Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Leistungsumfang
1.1 Wir erbringen mobile Fahrzeugreinigungs- und Aufbereitungsdienstleistungen am mit dem Kunden vereinbarten Ort.
1.2 Der genaue Umfang der Leistung richtet sich nach der Buchung.
1.3 Wir behalten uns vor, die Leistung anzupassen, sofern der tatsächliche Zustand des Fahrzeugs wesentlich von den Angaben des Kunden bei der Buchung abweicht.
2. Buchung und Vertragsschluss
2.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch uns bestätigt wird (mündlich, elektronisch oder schriftlich).
2.2 Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2.3 Sämtliche Buchungen erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit.
2.4 Wir behalten uns vor, Buchungen aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
3. Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde hat sicherzustellen, dass:
ein sicherer und rechtmässiger Zugang zum Fahrzeug gewährleistet ist
ausreichend Arbeitsraum zur Verfügung steht
die Durchführung der Dienstleistung am vereinbarten Ort zulässig ist
das Fahrzeug zugänglich und, sofern erforderlich, geöffnet ist
3.2 Der Kunde hat uns über alle Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Leistung relevant sein können, insbesondere:
vorhandene Schäden
defekte oder empfindliche Fahrzeugteile
3.3 Das Fahrzeug darf keine illegalen oder gefährlichen Gegenstände enthalten, insbesondere keine scharfen Gegenstände, Chemikalien oder sonstige gefährliche Stoffe.
3.4 Wir sind berechtigt, die Leistung zu verweigern, zu unterbrechen oder abzubrechen, sofern die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
3.5 Kann die Leistung aufgrund der Nichterfüllung der genannten Voraussetzungen durch den Kunden nicht erbracht werden, sind wir berechtigt, bis zu 30 % des vereinbarten Preises zur Deckung von Anfahrts-, Zeit- und Betriebskosten in Rechnung zu stellen.
4. Preise und Zahlung
4.1 Die angegebenen Preise gelten für Standard-Personenfahrzeuge bis zur Grösse eines üblichen SUV.
4.2 Fahrzeuge, die diese Grösse überschreiten sowie Fahrzeuge mit besonders hohem Wert können zu einem abweichenden Preis berechnet werden.
4.3 Wir behalten uns vor, zusätzliche Kosten zu berechnen, wenn der Fahrzeugzustand, der Standort oder die Zugänglichkeit einen erhöhten Zeit-, Arbeits- oder Anfahrtsaufwand erfordern.
4.4 Zusätzliche Kosten werden dem Kunden, soweit möglich, vor oder während der Leistungserbringung mitgeteilt.
4.5 Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Leistung und vor Verlassen des Einsatzortes fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.6 Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Verzugsgebühren zu erheben sowie zukünftige Aufträge abzulehnen.
5. Stornierungen und Nichterscheinen
5.1 Stornierungen sind mit angemessener Vorlaufzeit vorzunehmen.
5.2 Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
5.3 Wir behalten uns vor, Termine aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu verschieben oder abzusagen.
5.4 Kann die Leistung aufgrund der Nichterfüllung der Voraussetzungen gemäss Abschnitt 3 nicht erbracht werden, findet Abschnitt 3.5 Anwendung.
6. Haftung
6.1 Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
6.2 Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden oder Verluste, die auf bereits vorhandene Schäden, nicht erkennbare oder nicht mitgeteilte Mängel, normale Abnutzung oder sonstige Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Dies gilt insbesondere auch für im Fahrzeug verbliebene persönliche Gegenstände.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Wertgegenstände und persönlichen Gegenstände vor der Durchführung der Leistung aus dem Fahrzeug zu entfernen.
6.4 Etwaige Schäden sind unverzüglich nach Abschluss der Leistung und vor Verlassen des Einsatzortes anzuzeigen. Später gemeldete Schäden können nicht berücksichtigt werden.
6.5 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
7. Beanstandungen
7.1 Beanstandungen sind unverzüglich nach Abschluss der Leistung mitzuteilen.
7.2 Uns ist Gelegenheit zu geben, die Leistung zu überprüfen und gegebenenfalls nachzubessern, bevor weitere Massnahmen ergriffen werden.
8. Recht zur Leistungsverweigerung
Wir behalten uns vor, Leistungen zu verweigern oder abzubrechen, sofern:
die Arbeitsbedingungen ungeeignet oder unsicher sind
vom Fahrzeug ein Risiko für Personal oder Ausrüstung ausgeht
sich der Kunde unangemessen, beleidigend oder bedrohlich verhält
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der Buchung, der Leistungserbringung sowie zur Kommunikation verarbeitet und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
