Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Onlineshops, bei Buchungen, Kontaktanfragen, Zahlungen sowie bei der Nutzung weiterer Funktionen unserer Website verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website:

https://putzstop.ch

sowie für alle damit verbundenen Unterseiten, Funktionen, Kontaktmöglichkeiten, Buchungsformulare, Shopfunktionen und sonstigen Online-Angebote.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsdaten, Buchungsdaten oder Bestelldaten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Emerald Services GmbH
Landstrasse 284
9495 Triesen
Liechtenstein

Vertreten durch:
John Sheehan

E-Mail: info@putzstop.ch
Telefon: +41 77 261 98 81

Handelsregister-Nr.: FL-0002.755.476-9

3. Anwendbares Datenschutzrecht

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten insbesondere die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, soweit anwendbar, sowie das Datenschutzrecht des Fürstentums Liechtenstein.

Da wir unsere Leistungen auch in der Schweiz anbieten, berücksichtigen wir zusätzlich die Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes, soweit diese anwendbar sind.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, zum Beispiel bei nicht notwendigen Cookies, Analyse- und Marketingdiensten oder eingebetteten Inhalten.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen, zum Beispiel bei Bestellungen, Buchungen, Zahlungsabwicklung, Gutscheinbestellungen, Kundenanfragen und Terminvereinbarungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen, zum Beispiel steuer-, handels- und buchhaltungsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, zum Beispiel zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Spamabwehr, Fehleranalyse und internen Verwaltung.

5. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Unsere Website wird gehostet bei:

cyon AG
Brunngässlein 12
4052 Basel
Schweiz
https://www.cyon.ch

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hostinganbieter technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seiten und Dateien

  • Referrer-URL

  • Browsertyp und Browserversion

  • verwendetes Betriebssystem

  • übertragene Datenmenge

  • Statusmeldungen und Fehlercodes

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und Fehler zu analysieren.

6. Server-Logfiles

Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Server-Logfiles erstellt. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetauftritt gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten.

Dazu können gehören:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Anschrift

  • Inhalt der Nachricht

  • Angaben zu Fahrzeug, Dienstleistung oder Buchung

  • technische Metadaten der Anfrage

  • Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder einer Buchung zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. E-Mail-Kommunikation

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir unter anderem Dienste unseres Hostinganbieters cyon sowie WordPress- und WooCommerce-Funktionen.

Beim Versand und Empfang von E-Mails können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse

  • Name

  • Nachrichteninhalt

  • Zeitstempel

  • technische Versandinformationen

  • Anhänge, sofern vorhanden

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Vertrauliche Informationen sollten nur über geeignete sichere Kommunikationswege übermittelt werden.

9. Onlineshop mit WooCommerce

Unsere Website verwendet WooCommerce, um einen Onlineshop bereitzustellen.

WooCommerce
https://woocommerce.com

Im Rahmen des Onlineshops verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für Bestellung, Zahlung, Vertragsdurchführung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation erforderlich sind.

Dazu können gehören:

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse, soweit erforderlich

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestelldaten

  • gekaufte Produkte oder Dienstleistungen

  • Gutschein- und Geschenkkartendaten

  • Zahlungsart

  • Zahlungsstatus

  • Rechnungsdaten

  • IP-Adresse

  • Kundenkonto-Daten, sofern ein Konto erstellt wird

  • Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Bestellungen und Verträgen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchhaltungspflichten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Kundenkonto

Sofern ein Kundenkonto erstellt wird, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten, damit Kunden Bestellungen verwalten, Rechnungs- und Adressdaten speichern und künftige Bestellungen einfacher durchführen können.

Dazu können gehören:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Passwort in verschlüsselter Form

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Bestellhistorie

  • Gutscheine und Guthaben

  • Kundenkonto-Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Gutscheine und Geschenkkarten

Unsere Website nutzt WooCommerce Gift Cards, um digitale Geschenkkarten beziehungsweise Gutscheine anzubieten.

WooCommerce Gift Cards
https://woocommerce.com

Bei Bestellung und Nutzung von Geschenkkarten können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und E-Mail-Adresse des Käufers

  • Name und E-Mail-Adresse des Empfängers

  • Gutscheinwert

  • Gutscheincode

  • Nachricht an den Empfänger

  • Kaufdatum

  • Einlösestatus

  • Restguthaben

  • Bestell- und Zahlungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufs, zur Zustellung der Geschenkkarte, zur Verwaltung des Gutscheinwerts und zur Einlösung im Onlineshop. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Buchungen und Termine mit Amelia

Für Buchungen und Terminvereinbarungen nutzen wir Amelia.

Amelia
https://melograno.io

Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vorname und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Adresse beziehungsweise Einsatzort

  • genauer Standort des Fahrzeugs beziehungsweise des Leistungsorts

  • Google-Maps-Adressdaten oder Standortdaten, sofern diese im Buchungsformular eingegeben oder über eine Karten- beziehungsweise Standortfunktion übermittelt werden

  • gewünschte Dienstleistung

  • Datum und Uhrzeit des Termins

  • Zeitraum, während dem sich das Fahrzeug beziehungsweise der Kunde am angegebenen Ort befindet

  • Angaben dazu, wie lange das Fahrzeug am angegebenen Ort verfügbar ist

  • Angaben zum Fahrzeug oder Auftrag

  • Bemerkungen und Zusatzinformationen

  • Einwilligung in AGB oder Datenschutzbestimmungen

  • Zahlungsinformationen beziehungsweise Zahlungsstatus

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Terminbuchungen, zur Planung und Erbringung unserer Autowäscheservices, zur Zuordnung des richtigen Einsatzorts sowie zur Kommunikation mit Kunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Einwilligungen eingeholt werden oder freiwillige Zusatzangaben gemacht werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit dies zur effizienten Planung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

13. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für Onlinezahlungen nutzen wir unter anderem das WooCommerce Stripe-Gateway und Dienste von Stripe.

WooCommerce Stripe-Gateway
https://woocommerce.com

Stripe
https://stripe.com

Bei einer Zahlung über Stripe werden Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungsadresse

  • Zahlungsbetrag

  • Währung

  • Bestelldaten

  • Zahlungsstatus

  • Zahlungsreferenzen

  • Kartendaten oder andere Zahlungsinformationen

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Betrugspräventionsdaten

Die eigentliche Verarbeitung sensibler Zahlungsdaten, insbesondere vollständiger Kreditkartendaten, erfolgt grundsätzlich durch Stripe. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kartendaten, sondern Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und technische Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung der Zahlung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betrugsprävention und sichere Zahlungsabwicklung.

14. Zahlungen vor Ort: Barzahlung, SumUp, Apple Pay und Google Pay

Neben Onlinezahlungen können Zahlungen vor Ort erfolgen, zum Beispiel per Barzahlung, SumUp, Apple Pay oder Google Pay.

Bei Barzahlungen verarbeiten wir insbesondere Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten.

Bei Kartenzahlungen oder mobilen Zahlungen über SumUp können Zahlungsdaten durch SumUp verarbeitet werden. Dazu können je nach Zahlungsart gehören:

  • Zahlungsbetrag

  • Kartendaten oder Zahlungsinformationen

  • Transaktionsdaten

  • Zeit und Ort der Zahlung

  • Geräteinformationen

  • Händler- und Kundendaten, soweit erforderlich

SumUp
https://www.sumup.com

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

15. Rechnungen und PDF-Dokumente

Zur Erstellung von Rechnungen und PDF-Dokumenten verwenden wir:

PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce
https://wpovernight.com/

Dabei werden Bestell-, Kunden-, Rechnungs- und Zahlungsdaten verarbeitet, um Rechnungen, Lieferscheine oder andere Dokumente zu erstellen und bereitzustellen.

Dazu können gehören:

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • Rechnungsnummer

  • Bestellpositionen

  • Preise

  • Steuern

  • Zahlungsstatus

  • Gutscheine oder Rabatte

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

16. WordPress, Theme und Page Builder

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

Für Gestaltung und Funktionalität verwenden wir unter anderem:

Diese Systeme und Erweiterungen dienen der technischen und gestalterischen Bereitstellung der Website. Je nach Nutzung können dabei technische Daten, Formulareingaben, Einstellungen, Layoutdaten und Interaktionen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen, nutzerfreundlichen und professionellen Website gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit Formulare oder Buchungsfunktionen betroffen sind, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17. Mehrsprachigkeit mit WPML

Unsere Website nutzt WPML-Erweiterungen zur Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte und Währungen.

Verwendete Plugins:

Diese Plugins verarbeiten in der Regel Inhalte, Übersetzungen, Spracheinstellungen, Währungsinformationen und technische Daten, um die Website in mehreren Sprachen und gegebenenfalls mehreren Währungen bereitzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer mehrsprachigen und international nutzbaren Website gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Cookies und Consent Management mit Real Cookie Banner PRO

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, darunter auch vergleichbare Technologien wie Tracking-Pixel oder Web-Beacons.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien sowie der diesbezüglichen Einwilligungen setzen wir das Consent Tool Real Cookie Banner PRO ein.

Real Cookie Banner PRO
https://devowl.io

Details zur Funktionsweise von Real Cookie Banner finden Sie unter:
https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/

Beim Besuch der Website können Sie über das Cookie-Banner festlegen, welchen nicht essenziellen Diensten Sie zustimmen möchten. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Einwilligungsstatus

  • Datum und Uhrzeit der Einwilligung

  • ausgewählte Dienste und Kategorien

  • technische Informationen zum Browser

  • gekürzte oder vollständige IP-Adresse, soweit erforderlich

  • Consent-ID oder vergleichbare Nachweise

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Consent Management sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtskonformen Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien sowie der diesbezüglichen Einwilligungen.

Notwendige Cookies und Dienste werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem technisch funktionsfähigen und rechtskonformen Betrieb der Website verarbeitet. Nicht notwendige Cookies, Analyse-, Marketing- und externe Mediendienste werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Consent Management ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet, diese personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen jedoch nicht verwalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

19. Google-Dienste und Google Site Kit

Unsere Website nutzt Site Kit by Google zur Einbindung und Verwaltung verschiedener Google-Dienste.

Site Kit by Google
https://opensource.google/

Je nach Konfiguration können insbesondere folgende Google-Dienste genutzt werden:

  • Google Analytics

  • Google Search Console

  • Google Tag Manager

  • Google Ads

  • Google AdSense

  • Google PageSpeed Insights

  • Google Maps

  • Google Places / Adress-Autovervollständigung

  • YouTube

Google
https://policies.google.com/privacy

Die Nutzung nicht essenzieller Google-Dienste erfolgt grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, soweit dies technisch möglich und rechtlich erforderlich ist.

20. Google Analytics

Soweit Google Analytics eingesetzt wird, verarbeiten wir Daten zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • Betriebssystem

  • besuchte Seiten

  • Verweildauer

  • Klickverhalten

  • Referrer

  • ungefähre Standortinformationen

  • Ereignisse und Conversions

  • technische Kennungen

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Inhalte relevant sind und wie wir unsere Website verbessern können.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

21. Google Search Console

Wir nutzen Google Search Console zur technischen Analyse der Sichtbarkeit unserer Website in der Google-Suche.

Dabei erhalten wir insbesondere aggregierte Informationen zu Suchanfragen, Klicks, Impressionen, technischen Fehlern und Indexierungsstatus. Die Google Search Console dient der Suchmaschinenoptimierung und technischen Qualitätskontrolle.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Optimierung unserer Website gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

22. Google Tag Manager

Wir können Google Tag Manager einsetzen, um Analyse-, Marketing- und Trackingdienste technisch zu verwalten.

Der Google Tag Manager selbst dient der Verwaltung von Tags. Über ihn können jedoch andere Dienste eingebunden werden, die personenbezogene Daten verarbeiten. Solche Dienste werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Dienste und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technische Verwaltung, soweit keine personenbezogene Auswertung erfolgt.

23. Google Ads und Remarketing

Soweit Google Ads oder Remarketing-Funktionen eingesetzt werden, können personenbezogene Daten zur Messung von Werbeerfolg, Conversion-Tracking und zielgerichteten Werbeanzeigen verarbeitet werden.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Cookie-IDs

  • Geräteinformationen

  • Browserdaten

  • IP-Adresse

  • besuchte Seiten

  • Klicks auf Anzeigen

  • Kauf- oder Buchungsereignisse

  • Conversion-Daten

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

24. Google Maps und Google Places

Unsere Website nutzt Google Maps beziehungsweise Google Places, insbesondere zur Adresssuche, Standortanzeige oder Adress-Autovervollständigung im Zusammenhang mit Buchungen.

Dabei können Daten an Google übertragen werden, insbesondere:

  • IP-Adresse

  • eingegebene Adressdaten

  • Standortdaten, sofern freigegeben

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Nutzungsdaten der Karten- oder Autocomplete-Funktion

Die Nutzung von Google Maps und Google Places erfolgt grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung, soweit diese Dienste nicht technisch zwingend für eine ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder, soweit die Funktion zur Durchführung einer Buchung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

25. YouTube

Unsere Website kann Videos von YouTube einbinden.

YouTube / Google
https://www.youtube.com
https://policies.google.com/privacy

Beim Laden von YouTube-Videos können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Nutzungsdaten und gegebenenfalls Cookie-Informationen.

YouTube-Videos werden, soweit möglich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

26. Meta-Dienste: Facebook, Instagram, Meta Pixel und Marketingtools

Unsere Website kann Dienste von Meta Platforms einsetzen, insbesondere Facebook, Instagram, Meta Pixel, Conversion-Tracking, Remarketing oder eingebettete Inhalte.

Meta
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/technology_terms

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Cookie-IDs

  • besuchte Seiten

  • Klickverhalten

  • Conversion-Ereignisse

  • Bestell- oder Buchungsereignisse

  • Interaktionen mit Facebook- oder Instagram-Inhalten

Die Nutzung von Meta-Marketingdiensten erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

27. LinkedIn

Unsere Website kann Dienste von LinkedIn einsetzen, insbesondere LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ads oder eingebettete LinkedIn-Inhalte.

LinkedIn
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://legal.linkedin.com/dpa

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • Cookie-IDs

  • besuchte Seiten

  • berufliche Profildaten, sofern Sie bei LinkedIn angemeldet sind

  • Interaktionen mit eingebetteten Inhalten oder Anzeigen

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

28. Externe Medien und eingebettete Inhalte

Unsere Website kann Inhalte Dritter einbinden, zum Beispiel Videos, Karten, Social-Media-Inhalte, Bewertungen, Feeds, Schriftarten, Bilder oder andere externe Inhalte.

Beim Laden solcher Inhalte können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen

  • Browserdaten

  • Standortdaten

  • Nutzungsdaten

  • Cookie-Informationen

Nicht notwendige externe Inhalte werden, soweit möglich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

29. Sicherheit mit Wordfence Security

Zur Absicherung unserer Website verwenden wir:

Wordfence Security
https://www.wordfence.com/

Wordfence dient dem Schutz der Website vor Angriffen, Malware, unerlaubten Zugriffen und sonstigen Sicherheitsrisiken.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Zugriffszeitpunkt

  • aufgerufene URLs

  • Login-Versuche

  • Benutzername bei Login-Versuchen

  • technische Browser- und Geräteinformationen

  • Sicherheitsereignisse

  • blockierte Anfragen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

30. Spam-Schutz mit Antispam Bee

Zur Vermeidung von Spam nutzen wir:

Antispam Bee
https://pluginkollektiv.org/

Antispam Bee hilft, unerwünschte Kommentare oder Spam-Eingaben zu erkennen und zu blockieren. Dabei können technische Daten und Eingaben verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Kommentarinhalt, Name, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt und technische Prüfinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Vermeidung von Spam und Missbrauch gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

31. Suchmaschinenoptimierung mit Yoast SEO

Zur Suchmaschinenoptimierung nutzen wir:

Diese Plugins dienen der technischen und inhaltlichen Optimierung unserer Website für Suchmaschinen sowie der internen Bearbeitung von Inhalten. In der Regel werden hierbei keine personenbezogenen Daten von Websitebesuchern zu Analyse- oder Marketingzwecken verarbeitet. Es können jedoch technische Inhalte, Metadaten, Autorendaten und interne Bearbeitungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer auffindbaren und technisch optimierten Website gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

32. Bildoptimierung

Zur Optimierung von Bildern nutzen wir:

Image Optimizer – Compress, Resize and Optimize Images
https://elementor.com/

Dabei können Mediendateien technisch verarbeitet, komprimiert oder optimiert werden. Sofern Bilder personenbezogene Daten enthalten, zum Beispiel erkennbare Personen oder Fahrzeugkennzeichen, können auch diese Daten betroffen sein.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Optimierung der Website, zur Verbesserung der Ladezeiten und zur effizienten Bereitstellung von Medieninhalten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

33. Backups und Migration

Für Backups, Migrationen und technische Sicherungen verwenden wir:

Diese Plugins können vollständige oder teilweise Kopien der Website erstellen. In solchen Backups können auch personenbezogene Daten enthalten sein, zum Beispiel Kunden-, Bestell-, Buchungs-, Formular-, Rechnungs- oder Logdaten.

Backups dienen der Datensicherheit, Wiederherstellung, Wartung und technischen Verwaltung der Website.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Datensicherheit und Wiederherstellbarkeit gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

34. Weitere eingesetzte Plugins und Systeme

Auf unserer Website kommen ausserdem folgende Plugins und Systeme zum Einsatz:

  • All-in-One WP Migration and Backup

  • All-in-One WP Migration Unlimited Extension

  • Amelia

  • Antispam Bee

  • Astra Pro

  • Elementor

  • Elementor Pro

  • Image Optimizer – Compress, Resize and Optimize Images

  • PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce

  • Premium-Starter-Vorlagen

  • Site Kit by Google

  • Ultimate Addons für Elementor Pro

  • WooCommerce

  • WooCommerce Gift Cards

  • WooCommerce Stripe-Gateway

  • Wordfence Security

  • WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce

  • WPML Multilingual CMS

  • WPML SEO

  • WPML String Translation

  • Yoast Duplicate Post

  • Yoast SEO

  • Yoast SEO Premium

  • Real Cookie Banner PRO

Diese Plugins und Dienste werden zur technischen Bereitstellung, Gestaltung, Sicherheit, Mehrsprachigkeit, Suchmaschinenoptimierung, Zahlungsabwicklung, Buchung, Shopfunktion, Rechnungsstellung und Einwilligungsverwaltung eingesetzt.

35. Verarbeitung von Vertrags-, Bestell- und Buchungsdaten

Wenn Sie über unsere Website eine Dienstleistung buchen, eine Bestellung aufgeben oder einen Gutschein erwerben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungsdaten

  • Zahlungsdaten

  • Buchungsdaten

  • Bestelldaten

  • Leistungsdaten

  • Einsatzort

  • Fahrzeug- oder Auftragsangaben

  • Gutscheindaten

  • Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

36. Newsletter und werbliche Kommunikation

Sofern wir Newsletter oder werbliche E-Mails anbieten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. In jeder werblichen E-Mail stellen wir, soweit erforderlich, eine Abmeldemöglichkeit bereit.

Falls aktuell kein Newsletter eingesetzt wird, gilt dieser Abschnitt nur für künftige entsprechende Angebote.

37. Automatische E-Mails und Systembenachrichtigungen

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Buchungen und Kundenkonten versendet unsere Website automatische E-Mails.

Dazu gehören zum Beispiel:

  • Bestellbestätigungen

  • Buchungsbestätigungen

  • Zahlungshinweise

  • Rechnungen

  • Gutschein-E-Mails

  • Statusänderungen

  • Passwort-Zurücksetzen-E-Mails

  • interne Admin-Benachrichtigungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Kundenkommunikation und technischen Verwaltung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

38. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

  • Hostinganbieter

  • Zahlungsdienstleister

  • Buchungs- und Shopdienstleister

  • IT- und Wartungsdienstleister

  • E-Mail-Dienstleister

  • Steuerberater und Buchhaltung

  • Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

  • Analyse- und Marketingdienstleister nach Einwilligung

  • Sicherheitsdienstleister

  • Anbieter eingebetteter Inhalte

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage geeigneter vertraglicher oder gesetzlicher Regelungen.

39. Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige eingesetzte Dienste können personenbezogene Daten ausserhalb von Liechtenstein, der Schweiz, der EU oder des EWR verarbeiten, insbesondere in den USA.

Dies betrifft insbesondere Dienste von:

  • Google

  • Meta

  • Stripe

  • LinkedIn

  • YouTube

  • möglicherweise weitere technische Dienstleister

Soweit personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, zum Beispiel Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln, Data Processing Agreements oder Ihrer Einwilligung.

40. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Typische Speicherdauern sind:

  • Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung und für eine angemessene Nachfrist

  • Bestell- und Rechnungsdaten: gemäss gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten

  • Buchungsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

  • Kundenkonten: bis zur Löschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen

  • Sicherheitslogs: zeitlich begrenzt, soweit nicht längere Aufbewahrung zur Untersuchung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist

  • Cookie-Einwilligungen: für die Dauer, die für den Nachweis der Einwilligung erforderlich ist

  • Backups: bis zur turnusmässigen Überschreibung oder Löschung

41. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Sicherheitsplugins

  • regelmässige Updates

  • Backups

  • sichere Passwörter und Benutzerrollen

  • Schutz vor Spam und Angriffen

  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse

42. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Wenn die SSL-/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können übermittelte Daten nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

43. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

info@putzstop.ch

44. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dies betrifft insbesondere:

  • nicht notwendige Cookies

  • Analyse- und Marketingdienste

  • externe Medien

  • Newsletter oder werbliche Kommunikation

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

45. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Im Fall von Direktwerbung können Sie der Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

46. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Liechtenstein ist zuständig:

Datenschutzstelle Liechtenstein
Städtle 38
Postfach 684
9490 Vaduz
Liechtenstein
https://www.datenschutzstelle.li

Für Personen in der Schweiz kann zudem der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte relevant sein:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
https://www.edoeb.admin.ch

47. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Für bestimmte Funktionen der Website, insbesondere Bestellungen, Buchungen, Zahlungsabwicklung, Kontaktaufnahme oder Gutscheinkäufe, sind bestimmte Daten jedoch erforderlich.

Ohne diese Daten können wir die jeweilige Leistung möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt erbringen.

48. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

Es können jedoch automatisierte Prüfungen durch Zahlungs-, Sicherheits- oder Spam-Schutzsysteme erfolgen, zum Beispiel zur Betrugsprävention, Zahlungsprüfung, Spamabwehr oder IT-Sicherheit.

49. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, rechtliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand: Mai 2026

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